Ik mis een fysiek polispasje die ik alsnog wil ontvangen net zoals een papieren zorgpolis, die ik dan in mijn map Polissen kan bewaren.
Digitaliseren is goed! Echter moet er een keus blijven bestaan tussen digitaal en fysiek of kiezen voor beide of standaard digitaal en als een klant erom vraagt, dan alsnog een kunsstof zorgpas en een papieren zorgpolis toesturen.
Zo moeilijk kan het niet zijn om de klant hierin tegemoet te komen.
Als VinkVink dit heeft geregeld en ik heb het ontvangen, dan worden het 5 sterren i.p.v. 3.
Rita Austmann
Amstelveen
Reactie
Vraag: Ik zit in de demomode van de app. Hoe kun je de demo-mode verlaten ?